Kundenservice |
| KLIX bietet Servie in jeder Beziehung. Ein echtes "Rund-um-sorglos Paket" |
| Auf unser Getränkesystem ist Verlass. Auf unser Unternehmen ebenfalls. |
| Als Mitglied der Gruppe Mars, Inc. sind wir stolz auf unseren Kundenservice. Aber natürlich haben Sie damit gerechnet, dass wir das sagen. Die Frage ist: warum sollten Sie uns glauben? |
| Exzellenter Kundenservice hat bei uns oberste Priorität. Während wir in den vergangenen 20 Jahren zu einem der bedeutendsten Unternehmen auf dem Markt für Getränkesysteme aufgestiegen sind, haben wir immer darauf geachtet, den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden. | |
 |
| Garantierte Reaktionszeit von 8 Stunden | | |
Unser Erfolgsgeheimnis lässt sich in vier Punkten zusammenfassen: |
 |
| 1. Wir legen großen Wert auf die Meinung unserer Kunden |
| Wir bitten unsere Kunden regelmäßig um eine Beurteilung unseres Kundenservices. Diese Beurteilung erfolgt anhand vorgegebener Leistungskriterien, und jede Beurteilung mit weniger als 9 von 10 Punkten zieht konkrete Maßnahmen nach sich. | | |
 |
| 2. Wir tragen persönlich Verantwortung |
| Die Leistung von Management und Kundenservice wird an der Kundenbeurteilung gemessen. Wie Sie sehen, nehmen wir Ihre Zufriedenheit nicht nur sehr ernst, sondern auch sehr persönlich. | | |
 |
| 3. Wir wählen die richtigen Mitarbeiter aus und wissen sie zu motivieren |
| Mars, Inc. bemüht sich um die Einstellung, Schulung und Bildung der besten Mitarbeiter, und Mars Drinks macht da keine Ausnahme. | | |
 |
| 4. Wir stellen Systeme und Verfahren in Ihren Dienst |
| Unsere talentierten und engagierten Mitarbeiter bieten einen hervorragenden Kundenservice. So ist unser Kundenbetreuungsteam durchaus mit einem One-Stop-Shop vergleichbar. Ganz gleich, ob es um die Bestellung von Getränken, allgemeine Anfragen, die Wartung von Automaten oder Fragen zur Rechnungsstellung geht: unsere Kundenbetreuungsteams kümmern sich um die schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Anforderungen. | | |
Telefonservice: |
|
| Ein Anruf zur Beantwortung aller Fragen... direkt bei Ihrem Hersteller. |
 |
 |
Getränkebestellung... |
|
Technischer Kundenservice... |
|
Getränkesystembestellung... |
|
Finanzierungsberatung... | | | | | |
| |